Borrar tu cuenta de CondoNexo
CondoNexo es de CostaNexa Sistemas. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, sin costo.
Desde la app
- 1Entra a CondoNexo con tu correo.
- 2Toca Perfil y, al final, Borrar mi cuenta.
- 3Escribe BORRAR para confirmar. Se borra en ese momento.
Si ya no tienes la app
Escribe desde el correo con el que entras a dir.general@costanexa.com con el asunto «Borrar mi cuenta». Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y la borramos en los 15 siguientes, como dice el aviso de privacidad. Si tienes acceso de administración, primero pide a CostaNexa que lo pase a otra persona.
Qué se borra y qué no
Se borra: tu cuenta para entrar (tu contraseña y tus sesiones), las notificaciones de tus celulares y, si eres del comité, la caseta o el contador, ese acceso.
Se queda: tu ficha del padrón de tu condominio (nombre, correo y celular, como propietario o inquilino), tus pagos y el estado de cuenta de tu unidad. Tu condominio lo necesita para la cobranza y por ley; para corregirlo o quitarlo, pídeselo a tu administración. La bitácora de cambios también se queda: es la constancia de lo que se hizo.
Más sobre tus datos en el aviso de privacidad.